Aide et contact
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus. Si la tienne n’y est pas, écris-nous : on répond vite.
Jouer
Ce que le jeu calcule, règle par règle, est sur la page des règles du jeu. Les questions ci-dessous portent sur l’appli elle-même.
Comment fonctionne le temps dans Dynastia ?
Une journée réelle = une année simulée, mois par mois. La vie de ton personnage continue même quand l’appli est fermée : à ton retour, tu découvres ce qui s’est passé. Les grands événements (une carte à trancher) mettent le temps en pause jusqu’à ta décision.
Je veux aller plus vite.
Un sablier fait avancer ton personnage d’un an d’un coup. Tu en reçois un gratuit chaque jour ; tu peux en acheter dans la boutique. Aucun achat ne change ton score ni ta place au classement.
Qui est Lucie ?
La conseillère du jeu. Elle analyse la partie de ton personnage — pas ta situation à toi — et t’explique les choix, les pièges et la fiscalité. Ses consultations se paient en crédits. Ce n’est pas un conseil en investissement : Lucie parle de ta partie, pas de toi.
Comment est calculé le score ?
Score = actif brut − dettes − droits de succession. Deux joueurs aussi riches n’ont pas le même score : tout dépend de ce qu’ils ont anticipé (donation, clause bénéficiaire, régime matrimonial, testament).
Compte et sauvegarde
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Ta partie vit sur ton téléphone. Un compte Apple ou Google est facultatif : il sert uniquement à retrouver ta partie sur un autre appareil.
J’ai changé de téléphone, comment retrouver ma partie ?
Si tu avais connecté un compte : ouvre Dynastia sur le nouveau téléphone, touche « Retrouver ma dynastie » et connecte le même compte. Sans compte, la partie reste sur l’ancien appareil.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans le jeu : onglet Vie → Paramètres (la roue dentée) → Supprimer mon compte. Le compte, ses sessions, la sauvegarde en ligne et les scores liés sont supprimés en une fois. Pour ne retirer que tes scores du classement : Effacer mes scores, au même endroit.
Tu peux aussi nous écrire à contact@dynastia.app avec ton nom de dynastie ou l’adresse du compte : nous supprimons sous 72 heures et te le confirmons.
Achats
J’ai réinstallé le jeu, mes crédits ont disparu.
Onglet Vie → Paramètres → Restaurer mes achats. Les crédits et sabliers achetés sont liés à ta partie et reviennent en quelques secondes. Si ce n’est pas le cas, écris-nous avec la date de l’achat et le reçu de la boutique.
Je veux être remboursé.
Les paiements sont traités par l’App Store ou Google Play : la demande de remboursement se fait auprès d’eux (« Signaler un problème » sur le reçu Apple, ou l’historique des commandes Google Play). Si tu bloques, écris-nous, on t’indique la marche à suivre.
Classements
Un nom de dynastie me choque.
Écris-nous à contact@dynastia.app en indiquant le nom. Nous répondons sous 48 heures ouvrées et retirons les noms contraires aux conditions d’utilisation.
Je pense avoir trouvé une erreur fiscale dans le jeu.
Merci ! Décris-nous la situation (année du jeu, montants, ce que le jeu a calculé et ce que tu attendais). Chaque règle fiscale du jeu est testée ; si tu as raison, on corrige dans la semaine.
Nous écrire
contact@dynastia.app — réponse sous 48 heures ouvrées.
Pour aller plus vite, précise ton appareil (iPhone ou Android), la version du jeu (dans
Paramètres) et, si ça concerne une partie, le nom de ta dynastie.